Как удалить QIWI кошелек. 2 способа


Как удалить QIWI кошелек. 2 способа

Иногда у владельцев киви кошелька возникает необходимость его удаления. Например, если сим-карта, на которую был зарегистрирован кошелек, утеряна, без возможности ее восстановления. Или если собственник кошелька больше не планирует им пользоваться.

Однако при попытке удалить киви кошелек его владелец может столкнуться с некоторыми сложностями.

Если вы хотите избежать возможных затруднений, то вам поможет следующая инструкция.

Способ, как удалить QIWI кошелек №1

Шаг 1. Обращение в службу поддержки через сайт QIWI.

В соответствии с договором оферты (это условия, с которым вы соглашались на сайте при создании кошелька) все заявки на удаление кошелька должны подаваться только через личный кабинет. Заявки, поданные другим способом, не будут рассматриваться.

В связи с этим, для удаления кошелька необходимо зайти в свою учетную запись, в разделе «Помощь» найти пункт «Обращение в поддержку», выбрать там «Киви кошелек» и затем «Удаление аккаунта». Если пункта «Удаление аккаунта» нет, выберите пункт «Другое».
В появившейся форме надо ввести свои данные, включая телефон и Email, и объяснить причину, например, «прошу удалить, так как не планирую дальнейшее использование».
Как удалить киви кошелек. Шаг 1

Шаг 2. Через некоторое время на указанный вами Email придет ответ.

Причем сначала может прийти письмо с номером вашей заявки, и только потом ответ по существу. Обычно отвечают через 1-2 дня после подачи заявки, хотя по закону все обращения могут рассматриваться в течение 30 дней.

Если ваш баланс нулевой, то согласно договору оферты, ваш кошелек должен быть удален немедленно.

Если же у вас на счету была какая-то сумма, то вас еще раз спросят, действительно ли вы хотите его удалить. Фактически вас могут спросить об этом даже при нулевом балансе, поэтому отслеживайте приходящие письма.

После того как вы подтвердите свое желание, ваш кошелек должен быть удален, а остаток денег, которые вы не сняли, перейдет в собственность компании. Если вы не подтвердите свое желание, то ничего удаляться не будет.

На практике техподдержка иногда просит пользователей прислать скан паспорта, копию договора с мобильным оператором и скрины последних платежей для подтверждения личности и права собственности на кошелек.

Если вы не хотите высылать копию своего паспорта, то можете попробовать отстоять свою точку зрения, указав в письме, что факта подачи заявки на удаление через личную учетную запись должно быть достаточно, что при регистрации кошелька документы не требовались. Можно также сослаться на договор оферты, где написано, что если кошелек удаляется по инициативе оператора, то при балансе менее 60000 рублей идентификация личности не производится. Некоторым пользователям удавалось таким образом доказать свою правоту и ограничиться предоставлением скринов последних операций (их можно найти в истории платежей).

Если же вы не хотите тратить свое время и усилия на борьбу, то придется выслать требуемые документы или воспользоваться другой возможностью удалить кошелек (смотрите ниже Способ №2 и Способ №3).

Иногда могут возникнуть проблемы из-за того, что через кошелек не проводилось никаких операций. Тогда можно положить на счет небольшую сумму и перевести ее куда-нибудь через кошелек. Например, на мобильный телефон.

Шаг 3. После того как спорные вопросы улажены, вам в течение пары дней поступит сообщение о том, что ваш кошелек удален.

Вас также могут попросить не авторизовываться в системе три дня, чтобы не помешать процессу удаления данных с вашего кошелька.Удалить киви кошелек

По истечении трех дней вы можете в качестве проверки попробовать зайти в свой аккаунт. Если это не удастся, значит, кошелек и всю информацию с него уже удалили. Только имейте в виду, что повторно зарегистрировать киви кошелек на этот же номер телефона вы уже не сможете.

Способ удаления киви кошелька №2

Согласно договору оферты (то есть условиям, с которыми люди, не глядя, соглашаются при создании киви кошелька), он удаляется автоматически, если его владелец имеет нулевой баланс и не совершал платежи более 180 дней. Причем баланс должен быть не отрицательным, а именно нулевым.

Поэтому все, что вам нужно для удаления кошелька это снять с него средства и ждать 180 дней.

При этом очень важно не оставлять деньги на счету, поскольку через 180 дней после того, как вы совершили последний платеж, с вас начнут снимать 10 рублей в день за обслуживание кошелька. Если на вашем счету более 4500 рублей, то через 3 месяца будет сниматься уже 0,35% от имеющейся на нем суммы. Деньги за обслуживание кошелька будут списываться, пока баланс не станет нулевым. Только после этого кошелек удалят.

Поэтому, при решении удалить киви кошелек этим способом убедитесь, что на него не приходят платежи.

Способ для ленивых №3

Еще один способ удалить киви кошелек — просто не использовать его 12 месяцев. В этом случае ваш кошелек будет удален независимо от остатка средств на нем.

Данный способ не предусмотрен договором оферты, но указан на официальном сайте QIWI в разделе FAQ.

Вы можете выбрать любой подходящий вам способ удаления киви кошелька. Главное, помните, что если вы не совершаете платежи с кошелька более 180 дней, то с него начнут снимать 10 рублей в сутки (если есть что снимать). Поэтому просто заранее позаботьтесь о том, чтобы иметь нулевой баланс.

Автор: Андрей Алмазов

Спасибо!

Вас также может заинтересовать: