Что делать, если затопили соседи, куда обращаться и как составить акт? К сожалению, такое бытовое чрезвычайное происшествие не редкость, и когда оно происходит мы зачастую теряемся и в панике совершаем действия или бездействия, которые в дальнейшем препятствуют нам же самим для восстановления справедливости.
Если вас затопили соседи, советуем предпринять следующие шаги:
1. Мирное решение конфликта.
Не нужно на повышенных тонах пытаться испортить отношения с виновниками происшествия, даже если их поведение провоцирует вас на грубость. В данной ситуации мирное решение конфликта, самый простой и выгодный вариант для обеих сторон. На этом «фундаменте» и необходимо выстраивать отношения с виновной стороной конфликта.
2. Составить акт.
Происшествие необходимо зафиксировать документально. Это очень важный шаг. Даже если вы не собираетесь идти в суд, этот документ будет необходим при работе со страховыми компаниями.
Для документальной фиксации необходимо составить «акт о заливе квартиры». Этот документ не имеет строгой формы, но чтобы в суде имел правовую силу необходимо учесть некоторые важные моменты. Пригласите независимых свидетелей — например, соседей и представителей обслуживающей организации вашего дома (управляющая компания, ТСЖ и т. п.). Возражений со стороны обслуживающей организации о прибытии представителя на место происшествия быть не должно, потому что, в процессе разбирательств, они могут оказаться отвечающей стороной.
Например, акт о заливе квартиры может выглядеть так:
Комиссия в составе _____________________ осмотрела квартиру №___ по адресу ____________. В процессе осмотра установлены следующие повреждения жилого помещения: Комиссия считает, что причиной залива квартиры стало ___________________________ . Дата. Подпись.
Этот акт необходимо составить в нескольких экземплярах и, после подписания, раздать всем участникам осмотра. Советуем характер повреждений описывать как можно более подробно, учитывая повреждения не только бытовой техники, но и отделку стен, потолка и пола. На основании указанных деталей, в суде можно будет пресекать различные попытки отвечающей стороны снизить масштаб причинённого ущерба. Нелишним будет сделать и фотографии испорченного ремонта или мебели.
Если через некоторое время вы обнаружите, что в акте были упущены некоторые моменты, то вы имеете полное право, на тех же условиях, провести повторный осмотр с документальным фиксированием.
3. Оценка нанесённого ущерба с целью определения суммы взыскания с виновника.
Возможно, что у вас есть на руках все необходимые документы, подтверждающие затраченные суммы на приобретение бытовой техники и мебели с их установкой. Но, чаще всего, если речь идёт о крупном ущербе, профессиональная оценка всё-таки необходима. К тому же её гораздо сложнее оспаривать в суде.
Но главное, постараться доходчиво донести до виновника, что мировое соглашение намного выгоднее суда и компенсации всех связанных с ним издержек.
Если пострадали не только вы, но и ваши соседи снизу, то постарайтесь всё делать вместе и согласованно. Так будет на много проще добиться желаемого результата. Удачи!
Сохраните полезный совет: